Publié le : 01 octobre 20217 mins de lecture
Les solutions de téléphonie et de réseau IP sont désormais le choix naturel de la plupart des entreprises. Les frais d’installation gratuits et les faibles coûts de communication offerts par cette technologie ont largement contribué à son succès. Cette nouvelle tendance du marché a donné naissance à de nombreux professionnels spécialisés. En effet, les intégrateurs de réseaux se livrent aujourd’hui à une lutte acharnée pour acquérir de nouveaux marchés. Ainsi, il n’est pas facile de trouver un opérateur en téléphone capable d’équiper votre entreprise de solutions réseau. Voici quelques critères pour vous aider à choisir un intégrateur de réseau.
La notoriété et les compétences du professionnel !
Si un opérateur téléphonique gagne en notoriété, c’est grâce à sa fidélité et à la qualité des services qu’il fournit. En effet, ses clients lui restent fidèles et le recommandent à d’autres personnes. Ce point est particulièrement important pour les intégrateurs de réseaux puisqu’ils peuvent être amenés à traiter des données confidentielles. Si l’’intégrateur réseau n’est pas encore connu ou a une mauvaise réputation, il vaut mieux ne rien lui confier. Son intervention pourrait avoir des répercussions négatives sur les activités de votre entreprise. Lorsque vous choisissez votre opérateur de téléphonie, vous devez vous renseigner sur ses services. Pour ce faire, il est important de voir ses références. Cliquez sur le site rcdi.fr pour trouver un opérateur, intégrateur de réseau professionnel.
Il faut savoir qu’un opérateur téléphonique est un professionnel spécialisé dans la distribution et l’intégration des équipements réseaux et des systèmes informatiques. Il est capable de trouver des solutions globales pour assurer la réalisation de projets complexes de communication d’entreprise. En effet, ses connaissances et ses compétences sont nécessaires pour assurer la qualité de son travail. Ses missions concernent : la sécurisation des données informatiques, la mise en place des outils de travail et le câblage. Il peut également assurer l’amélioration des équipements de communication. En plus de ses compétences techniques, cet expert a également des compétences organisationnelles puisqu’il travaille parfois avec les équipes de l’entreprise. En effet, pour vous assurer de sa fiabilité, vous devez prendre en compte ces éléments et surtout sa réputation.
L’offre proposée par l’opérateur téléphonique !
A première vue, les offres proposées par chaque opérateur en téléphonie semblent être les mêmes. Mais si vous y regardez de plus près, vous verrez qu’il existe de nombreuses différences. Certains opérateurs téléphoniques proposent la gratuité des appels internationaux ou des appels vers les téléphones portables. En fonction de votre activité et du type d’appels que vous effectuez le plus souvent, il peut être particulièrement intéressant de choisir une telle offre. Tenez également compte du niveau de performance en matière de maintenance technique. Une intervention pendant les heures de bureau et les jours ouvrables est normalement garantie pour tout opérateur professionnel. Certains proposent même des services de maintenance 24/7 en option ou par défaut.
La plupart des intégrateurs de réseaux ont une expertise IP qui va au-delà de la simple téléphonie. Pensez à jeter un coup d’œil à la gamme complète de leurs offres de téléphonie. En cas de besoins particuliers, il est toujours plus avantageux de combiner différents projets avec le même fournisseur. Si votre entreprise est présente sur plusieurs sites géographiques, il peut être intéressant de demander à votre opérateur téléphonique plus d’informations sur les plateformes sur lesquelles il travaille.
La proximité de votre opérateur téléphonique !
Si vous lancez votre entreprise aujourd’hui, elle sera certainement évaluée. Vos besoins d’aujourd’hui ne seront certainement pas les mêmes dans quelques mois ou années. C’est pourquoi vous devrez redimensionner, réadapter et reconfigurer l’installation que vous avez décidé de choisir au départ. Un critère important dans le choix de votre intégrateur de réseau professionnel doit être sa proximité. Lorsque vous avez un problème avec votre installation téléphonique, cela entraîne une perte d’activité. Vous aurez donc besoin d’un opérateur réactif qui pourra intervenir plus rapidement grâce à sa proximité géographique.
De plus, le chargé de clientèle doit vous rendre visite au moins une fois par an pour s’assurer que tout se passe bien et que vous êtes satisfait. Ainsi, vous pouvez gérer et promouvoir votre entreprise sans vous soucier des problèmes liés à vos outils de communication. Si votre installation présente des spécificités, elle doit être connue et maîtrisée par les services techniques d’un opérateur téléphonique professionnel. Si vous rencontrez un problème, cela vous permettra d’obtenir une solution rapide.
La rapidité d’intervention du professionnel !
Optez pour un opérateur téléphonique qui a une garantie d’intervention dans la demi-journée de travail en cas de panne totale de votre système. En effet, les sous-traitants sont forcément moins impliqués que les professionnels qui connaissent votre installation et qui vous accompagnent régulièrement. Si votre activité nécessite plusieurs sites, il est également très avantageux d’avoir un responsable dédié et un opérateur présent au niveau national. Pour les entreprises qui doivent ouvrir un nouveau site, vous pourrez faire appel à lui pour mettre en place un système téléphonique similaire à celui que vous utilisez au quotidien.
Pour choisir votre opérateur téléphonique, vous devez comparer attentivement les offres du marché. Vous pouvez faire appel à une société de courtage spécialisée dans les télécommunications. Cette entreprise vous aidera à choisir la meilleure offre qui correspond à vos besoins spécifiques. Elle pourra également vérifier les termes du contrat avant de s’engager auprès de l’intégrateur de réseau.
